個人情報の取り扱いについて

１　取得する個人情報の種類

　当社は、下記3に定める利用目的のため、以下のお客様の個人情報を適正かつ合法的な方法により取得します。
　・配達に使用する氏名、住所、電話番号又はその他特定の個人を識別することができる情報

２　個人情報の適正管理

　当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、以下のとおり情報の漏えい、破壊、改ざん、紛失、不正アクセスなどが起きないよう徹底した安全管理対策を講じます。

1. 　基本方針の策定
   　
   • 個人情報の適正な取扱いの確保のため、関連法令・ガイドラインなどの遵守、お客様からのお問い合わせ窓口などについて規定した本個人情報保護方針を定めております。
   　　　　　　　　
　
2. 　個人情報の取扱いに係る規程の整備
   　
   • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄などの段階毎に、取扱方法、責任者、その任務などについて個人情報管理規程を作成しております。
   　　　　　　　　
　
3. 　組織的安全管理措置
   　
   • 個人情報の取扱いに関する責任者(個人情報保護・管理責任者)を設置しております。
   • 関連法令・ガイドラインや個人情報管理規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護・管理責任者への報告連絡体制を整備しております。
   　　　　　　　　
　
4. 　 人的安全管理措置
   　
   • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しております。
   　　　　　　　　
　
5. 　 物理的安全管理措置
   　
   • 個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類などの盗難又は紛失などを防止するための措置を講じております。
   　　　　　　　　
　
6. 　 技術的安全管理措置
   　
   • アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を限定しております。
   • 個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
   　　　　　　　　
　
7. 　 業務委託先の管理
   　
   • 当社は、お客様から個人情報をお預かりした目的を果たすために必要な範囲で業務委託先などに提供する場合は、業務委託先などとの間で秘密保持契約を締結し、関連法令・ガイドラインなどに従って、業務委託先などに対する必要かつ適切な監督を行います。
   　　　　　　　　
　 　　　　

３　個人情報の利用目的

1. 　お客様からお預かりしました個人情報はその利用目的の範囲内で行ない、その範囲を超えて利用しません。
2. 　お客様からお預かりしました個人情報はお客様の同意を得たうえで、以下のように利用します。なお、
   　下記以外の目的で利用する場合には、あらかじめお客様に利用目的を通知もしくは公表したうえで利用します。
　　　　　

①商品配達を行うため
　商品配達、商品のご注文内容・商品返品・お支払方法の確認、関連するアフターサービスの提供その他各種のご連絡のため
②お客様からの各種お問い合わせやご要望に関連する情報のご提供、お申し出などにお応えするため
・お問い合わせやご要望に関連する情報のご提供、お申し出などにお応えするため
・正確な対応と応対品質向上のため

４　個人情報の第三者への提供

　当社は、お客様の個人の情報を、以下の場合を除いて第三者に提供しません。

1. お客様ご本人が同意されている場合
　
2. 法令に基づく場合
　
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難な場合
　
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難な場合
　
5. 国の機関や地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
　
6. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先などに提供する場合
　
7. 利用目的の達成に必要な範囲内において、グループ会社(株式会社ライフコーポレーションほか)その他特定の提携先との間で、個人情報を共同して利用する場合(この場合、共同して利用する者及び利用する個人情報の範囲等について、別途通知又は公表します。)
　

５　個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について

　お客様が自らの個人情報についての照会、訂正、削除、利用停止を求められる場合には、当該ご請 求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、以下の場合を除き遅滞なく対応します。 なお、開示しない場合又は当該個人情報が存在しない場合には、その旨を回答します。

1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　
3. 法令に違反することとなる場合
　 　　　　

　また、当社は、本人の代理人から当該個人情報に関して照会、訂正、削除、利用停止を求められる 場合も調査のうえ、法令に従って対応します。
　なお、お預かりした個人情報については、一定期間保管後に廃棄処分しておりますので、ご要望に お応えできないこともございます。あらかじめご了承ください。

6 Cookie(クッキー)について

　 Cookie とは、お客様が当社のウェブサイトをご覧いただいたという情報を、お客様のパソコン、スマートフォンなどに記憶させておく機能のことです。当社は、当社のウェブサイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、お客様に一層便利にご利用いただくため及び良いサービスを提供するための参考として、この技術を使用しております。なお、Cookie は、お客様の個人を特定する情報は含んでおりません。
　　また、お客様のご利用されているブラウザーの設定により、Cookie の提供を制限することができます が、その場合は、当社の一部サービスがご利用になれないことがあります。

7 個人情報の取扱い変更及び公表

　当社は、随時「個人情報保護方針」その他の規定及びこれらに基づく具体的取組を見直しその改善 に努めます。
　また、当社は、法令などの定めがある場合を除き、必要に応じて「個人情報保護方針」を随時変更 することができるものとします。「個人情報保護方針」の全部又は一部を変更する場合、速やかにその 内容を当社ホームページなどにおいて公表します。

8 不正使用

　当社は、虚偽の事実又は他人の個人情報を使用された場合など、不正使用については一切の責任を 負いません。

9 個人情報のお問い合わせ先

　当社の個人情報の取扱い並びにお客様自らの個人情報についての照会、訂正、削除及び利用停止の 手続の詳細につきましては、以下にお尋ねください。
　株式会社ライフホームデリバリー (0120-600-125)
　受付時間 9:00~17:00 土曜日・日曜日・祝日及び1月1日~1月3日を除きます。